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    歡迎參與調(diào)查
    

    

    

    1、當您的合法權(quán)益受到侵害時，您選擇何種方式維權(quán)?(單選）
    

    

    

    A、自行與商家協(xié)調(diào)
    

    

    

    B、向消協(xié)求助
    

    

    

    C、向工商部門投訴
    

    

    

    D、默默忍受了
    

    

    2、您如何看待“3.15”消費者權(quán)益日?（單選）
    

    

    A、支持3.15，希望天天都是“3.15”
    

    

    

    B、最重要的是要建立全社會的誠信機制
    

    

    

    C、維權(quán)不能只靠“3.15”，還應(yīng)該有更多配套措施保護消費者
    

    

    

    D、消費者自身維權(quán)意識的提高才是最重要的
    

    

    3、您在維權(quán)過程中遇到的最大阻礙是什么？（多選）
    

    

    A、不熟悉相關(guān)的維權(quán)法律法規(guī)
    

    

    

    B、不知道維權(quán)方式
    

    

    

    C、維權(quán)成本太高
    

     
    

    

    

     
    

    年度經(jīng)典案例

    

     
    

     
    

    

    

    		


    

    


    

    

    

    

    

    		
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家樂福結(jié)算時多收錢


    

    

    

         		

    		


    

    


    

    

    

    

    

    		
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    1300名惠普電腦用戶
    全國已有約1300名消費者吹響了“集結(jié)號”，加入了由北京一法律網(wǎng)站牽頭的“惠普電腦集體維權(quán)事件”[詳細]
    

    

         		

 
    

    

    

    

    		
調(diào)查報告
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