“雞排哥”為何走紅?答案藏在情緒價值里
在煙火氣中沉淀的清醒與溫情,或許正是對抗浮躁時代的最佳食材
最近,一段當(dāng)眾撒糖的愛妻宣言,讓不少網(wǎng)友直呼感動——“人生最大的成功是選對了老婆。她品性好、性格好,對別人真誠友善,非常勤勞,為家庭付出很多?!卑l(fā)言者是近期火爆出圈的“雞排哥”李俊永。
據(jù)報道,在景德鎮(zhèn)一處炸雞排攤位前,李俊永邊用手中的夾子攪動鍋中雞排,邊幽默地跟顧客對話,一句“雞排免費,塑料袋6塊”的調(diào)侃,讓排隊人群笑出聲。
他的走紅,不僅是因為網(wǎng)友調(diào)侃“6元的雞排,60元的情緒價值,600元的服務(wù)”,更在于充滿市井煙火氣的真誠。在快節(jié)奏生活中,人們期待找回有“活人感”的交流,而非機械程序化的銷售。
“雞排哥”的爆火,首先源于其提供的情緒價值。在效率至上的時代,他的原則簡單卻鮮明:四點半后不接待散客,只賣給學(xué)生;賣給學(xué)生比賣給散戶便宜1元。當(dāng)攤位大排長隊,他會為雞排炸過火而自責(zé);當(dāng)顧客糾結(jié)買不買,他一句“別虧待自己的肚子”,像朋友般嘮嗑,說到了人們的心坎里。于是乎,網(wǎng)友寧可排長隊也要打卡這場價值6元的“雞排脫口秀”,實則買的是這份稀缺的“被重視感”。畢竟,在快節(jié)奏的生活里,很少有人會為陌生人的情緒花心思。
除了給顧客提供有人情味的服務(wù),他那些“成功靠老婆”“真正辛苦的是我夫人”的發(fā)言,滿是對伴侶的珍視和肯定,恰好戳中當(dāng)代人對平凡愛情的向往。當(dāng)代人總在快餐式關(guān)系里兜轉(zhuǎn),可心底始終渴望一份真心相對的愛情,而說出口的愛意,最有分量。
更難得的是,“雞排哥”在流量浪潮中的清醒自持。面對暴漲的人氣,他拒絕連鎖加盟與直播帶貨,堅持“小攤初心”,專注服務(wù)學(xué)生與本地客群。甚至,他還公布了雞排制作過程,表示“不存在任何的科技與狠活”。這讓人想起很多藏在巷口里的老味道,它們或許沒有流量的爆火,卻實實在在溫暖了無數(shù)食客的胃。
在餐飲千篇一律、網(wǎng)紅店速生速朽的當(dāng)下,“雞排哥”用6元的雞排證明,商業(yè)的本質(zhì),從來離不開人心的連接。他的走紅不是流量偶然,而是人們對真誠、堅守等稀缺品質(zhì)的集體呼喚。在煙火氣中沉淀的清醒與溫情,或許正是對抗浮躁時代的最佳食材。
反觀不少商家,服務(wù)人員口中的“歡迎光臨”,就像機器人設(shè)定好的程序在機械循環(huán),只有話術(shù)沒有溫度,顧客感受不到被重視,自然也很難產(chǎn)生歸屬感。
“雞排哥”的走紅,恰恰道出了當(dāng)下消費市場的深層需求:在快節(jié)奏的生活里,人們需要這樣的“情緒補給站”,人們想要的不只是商品,更是“排隊時聽攤主說句玩笑,能消解等待的煩躁”。
成都商報-紅星新聞特約評論員 林靜

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