6月18日，大家保險集團有限責(zé)任公司(以下簡稱“大家保險”)發(fā)布2024年度社會責(zé)任報告(以下簡稱“報告”)，首次以“實踐+數(shù)據(jù)”的方式，詳細披露公司在踐行金融“五篇大文章”方面的具體成效，首次以專題形式展現(xiàn)該公司黨建與經(jīng)營深度融合的創(chuàng)新實踐，并首次將視頻引入社會責(zé)任報告，不斷改善用戶閱讀體驗。這也是該公司成立六年來連續(xù)第六次披露企業(yè)社會責(zé)任信息，彰顯“因責(zé)任而生，守護大家美好生活”的基因和使命。

　　堅定養(yǎng)老戰(zhàn)略：構(gòu)建高品質(zhì)銀發(fā)生活新范式

　　該公司以養(yǎng)老為核心戰(zhàn)略，以服務(wù)型養(yǎng)老為戰(zhàn)略突破口，建立對標(biāo)國際、符合國情、國內(nèi)領(lǐng)先的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，打造“保險保障+養(yǎng)老服務(wù)”業(yè)務(wù)模式，為不同年齡長者提供高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。作為城心養(yǎng)老的領(lǐng)創(chuàng)者，2024年大家保險依托“大家的家”專業(yè)養(yǎng)老品牌，重點打造地處城市中心的機構(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)品，初步完成全國城心社區(qū)和旅居社區(qū)的養(yǎng)老布局。推出“城心2.0”模式，從城市新地標(biāo)、城心新醫(yī)養(yǎng)、養(yǎng)老新趨勢三個維度系統(tǒng)升級，為更多中國家庭長者過上理想養(yǎng)老生活提供“大家方案”。

　　同時，大家保險積極探索以公益力量賦能養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，通過“大家力量系列助老公益活動”，以“陪伴、守護、圓夢”為長者創(chuàng)造溫暖和諧的晚年生活。截至2024年末，共開展140場助老公益活動，全國逾1,200人次青年志愿者參加活動，惠及長者及家屬逾3萬人次。2024年累計開展各類志愿公益活動3,633場，捐贈物資及善款75.3萬元，捐贈保險保障40.37億元。

　　踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)：繪就綠色普惠發(fā)展新圖景

　　大家保險積極踐行綠色發(fā)展理念，持續(xù)以綠色金融之力為生態(tài)永續(xù)發(fā)展注入動力。深化負責(zé)任投資理念，將ESG評估納入戰(zhàn)略投資與盡職調(diào)查的決策依據(jù)。加快布局清潔能源賽道，成功落地保險行業(yè)首單工商業(yè)分布式光伏電站投資項目，并設(shè)立國內(nèi)首支由保險資金聯(lián)合產(chǎn)業(yè)方共同設(shè)立的戶用光伏投資基金。2024年綠色金融方面新投項目總額達47.1億元，增長90%。此外，不斷推動綠色保險創(chuàng)新，重點圍繞清潔能源、綠色交通、綠色農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域拓展產(chǎn)品與服務(wù)，年內(nèi)服務(wù)企業(yè)8,564家，綠色保險保障金額達7,337.7億元。

　　大家保險堅持普惠初心，在助農(nóng)惠農(nóng)、扶持小微企業(yè)、守護弱勢群體等方面，構(gòu)建起多層次、廣覆蓋的風(fēng)險保障網(wǎng)絡(luò)。以農(nóng)險為重要抓手助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效實施，累計提供風(fēng)險保障超378億元；積極支持小微經(jīng)營主體可持續(xù)發(fā)展，設(shè)立資產(chǎn)支持計劃，累計提供210億元生產(chǎn)經(jīng)營資金；聚焦農(nóng)民工、外賣騎手等特定群體，持續(xù)優(yōu)化新市民專屬保險產(chǎn)品，助力民生權(quán)益保障和社會和諧建設(shè)。

　　大家保險創(chuàng)新構(gòu)筑社會價值與商業(yè)價值的共生體系，聚焦專業(yè)化、體系化公益建設(shè)，打造“大家力量·公益365計劃”“大家保險青年志愿者協(xié)會”“大家保險APP‘大家力量公益活動平臺’”三位一體的公益行動體系。

　　強化服務(wù)引擎：驅(qū)動科技金融服務(wù)新生態(tài)

　　以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動服務(wù)革新，大家保險聚焦“線上化、數(shù)字化、智能化”手段，深入洞察客戶需求與服務(wù)痛點，持續(xù)提升客服中心服務(wù)效率和客戶體驗，打造高效、便捷、智能的服務(wù)體系，全面踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

　　以科技能力支撐金融效率，大家保險創(chuàng)新構(gòu)建“保險+科技”發(fā)展模式，積極引入AI大模型等前沿技術(shù)，提升客戶洞察、風(fēng)險管理和業(yè)務(wù)運營水平，助力公司數(shù)字金融體系不斷升級，推動金融業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。

　　以長期資本助力科技創(chuàng)新，大家保險充分發(fā)揮保險資金“長錢長投、穩(wěn)錢穩(wěn)配”的獨特優(yōu)勢，前瞻性布局算力基礎(chǔ)設(shè)施投資，成功落地行業(yè)首單數(shù)據(jù)中心投資項目，并持續(xù)聚焦科技前沿領(lǐng)域，以長期資本攻克科創(chuàng)融資難題，服務(wù)國家戰(zhàn)略，推動科技金融服務(wù)生態(tài)體系穩(wěn)健發(fā)展。

　　面向未來，在高質(zhì)量發(fā)展的時代強音中，作為金融強國建設(shè)的躬耕者，大家保險將堅定不移走好中國特色金融發(fā)展之路，切實發(fā)揮保險經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，用心書寫金融“五篇大文章”，讓每一份保障都成為溫暖的力量，與億萬人民同心共筑高質(zhì)量發(fā)展的時代豐碑。