中新網(wǎng)12月13日電 臺(tái)灣交通部門12日公布首度進(jìn)行的“高鐵使用調(diào)查”。調(diào)查結(jié)果顯示，搭乘過(guò)高鐵的民眾給高鐵整體的分?jǐn)?shù)為79.72分；而民眾對(duì)高鐵感到最不滿意的部分是“購(gòu)票不方便”，此外，高鐵的票價(jià)太貴也是高鐵使用率偏低的主要原因。
據(jù)臺(tái)灣“中廣新聞網(wǎng)”報(bào)道，約有22%的受訪民眾有搭乘高鐵的經(jīng)驗(yàn)，高達(dá)三分之一的旅客集中往返于“臺(tái)北左營(yíng)”或“板橋左營(yíng)”間，往返都搭乘高鐵的民眾當(dāng)中，68%選擇當(dāng)天來(lái)回。
“快速”是吸引民眾搭乘高鐵的主要原因。至于搭乘高鐵的目的，以洽公出差約28.7%、返鄉(xiāng)26%和觀光休閑旅游約22.7%，分居前三名。
民眾給高鐵打分?jǐn)?shù)，結(jié)果高達(dá)79.72分。而民眾對(duì)高鐵感到最不滿意的部分是票務(wù)系統(tǒng)以及移動(dòng)電話收訊不良，其中，購(gòu)票不方便、售票機(jī)速度太慢、操作困難是三大原因。此外，票務(wù)系統(tǒng)也是排名緊接在行車安全之后，民眾認(rèn)為影響高鐵服務(wù)質(zhì)量最重要的項(xiàng)目，因此，票務(wù)系統(tǒng)的改善是當(dāng)務(wù)之急。
此外，高鐵的票價(jià)太貴，也是高鐵使用率偏低的主要原因。44.7%的民眾認(rèn)為合理，48.2%的人認(rèn)為不合理。搭過(guò)高鐵而不愿意繼續(xù)使高鐵的民眾當(dāng)中，費(fèi)用太貴是主要原因。
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