中新網(wǎng)7月6日電 臺灣“消費者文教基金會”(消基會)與江蘇省消費者協(xié)會、廈門市消委會建立起聯(lián)系的平臺與機制。兩岸的消費者以后不論是在島內(nèi)還是大陸，都將有申訴的平臺。
據(jù)臺灣《工商時報》報道，過去兩岸在沒有建構(gòu)消費者保護平臺與機制下，無論是在臺灣島內(nèi)還是在大陸發(fā)生消費糾紛，兩岸消費者的權(quán)益都無法受到保護。
臺灣消基會董事長程仁宏表示，過去兩岸的消費者被騙或發(fā)生糾紛時，似乎除了生悶氣或是自認倒霉外，沒有更好的辦法；但是在兩岸往來愈來愈密切的情況下，兩岸都必需也有必要建立保護消費者權(quán)益的平臺與機制。
消基會也因此與江蘇省和廈門市相關(guān)的消費者保護社團依據(jù)以往經(jīng)驗，達成五項共識：包括建立消費信息及資源共享；建立消費糾紛通報協(xié)調(diào)處理機制；建立消費者保護工作者交流參訪制度；建立消費問題咨詢協(xié)調(diào)處理機制以及建立消費者保護組織間的聯(lián)絡(luò)窗口。
據(jù)悉 ，為進一步保護消費者權(quán)益，也為了在兩岸建構(gòu)單一的消費申訴窗口，臺灣消基會正積極與中國消費者保護協(xié)會聯(lián)系，尋求為兩岸消費者提供更多的消費保障。
此外，臺“行政院消保會”昨天公布的“年度消費者保護計劃”中，也將“建立兩岸消費糾紛處理機制”列為重要項目。
該機制計劃包括三項主要內(nèi)容：一是研議開放大陸人士赴臺觀光對島內(nèi)消費者旅游質(zhì)量的影響及對大陸游客的保護配套措施；二是島內(nèi)民眾在大陸消費發(fā)生的糾紛及大陸人士在臺灣消費產(chǎn)生的問題的協(xié)調(diào)與協(xié)助；三是加強兩岸觀光服務(wù)、商品、食品藥品安全衛(wèi)生等具體方面消費糾紛申訴資料的統(tǒng)計，并據(jù)以分析和做出調(diào)整。
