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　　為期40天的2012年春運(yùn)1月8日正式啟動(dòng)。學(xué)生流、務(wù)工流和探親流開(kāi)始加入春運(yùn)大軍，與此同時(shí)，一批火車站的“春運(yùn)志愿者”們也正式上崗。

　　記者了解到，來(lái)自北京慈善組織的志愿者們從早上八點(diǎn)開(kāi)始分批來(lái)到車站，在廣場(chǎng)、車站大廳、候車室等處為旅客提供服務(wù)，由于春運(yùn)期間停售站臺(tái)票，很多旅客獨(dú)自攜帶多件行李檢票、進(jìn)站非常不便，志愿者的幫助解決了許多人的難題。

　　同期：志愿者

　　主要幫助老弱病殘的人，還有孕婦，一個(gè)是幫他們提行李，有兩撥，一個(gè)是把他們送到候車室，從候車室再把他們送到站臺(tái)或車廂里。

　　同期：志愿者

　　早晨是免費(fèi)為過(guò)往的旅客奉送愛(ài)心粥，然后進(jìn)站為旅客送站，做這樣的服務(wù)。

　　此外，今年北京站在春運(yùn)前就推出了素萍服務(wù)組，以勞模李素萍的名字命名，配備了輪椅等工具，專門針對(duì)老弱病殘幼這樣的旅客。

　　同期：北京站素萍服務(wù)組一般都是針對(duì)老幼病殘?jiān)新每�，給他們提供優(yōu)先檢票進(jìn)站上車服務(wù)，還有全程跟列車長(zhǎng)進(jìn)行交接。

　　素萍服務(wù)還開(kāi)通了微博和熱線，有需要的旅客可以在網(wǎng)上或者電話進(jìn)行預(yù)約。

　　記者 李子禎 王濤