為期40天的2012年春運(yùn)1月8日正式啟動(dòng)。學(xué)生流、務(wù)工流和探親流開(kāi)始加入春運(yùn)大軍,與此同時(shí),一批火車站的“春運(yùn)志愿者”們也正式上崗。
記者了解到,來(lái)自北京慈善組織的志愿者們從早上八點(diǎn)開(kāi)始分批來(lái)到車站,在廣場(chǎng)、車站大廳、候車室等處為旅客提供服務(wù),由于春運(yùn)期間停售站臺(tái)票,很多旅客獨(dú)自攜帶多件行李檢票、進(jìn)站非常不便,志愿者的幫助解決了許多人的難題。
為期40天的2012年春運(yùn)1月8日正式啟動(dòng)。學(xué)生流、務(wù)工流和探親流開(kāi)始加入春運(yùn)大軍,與此同時(shí),一批火車站的“春運(yùn)志愿者”們也正式上崗。
記者了解到,來(lái)自北京慈善組織的志愿者們從早上八點(diǎn)開(kāi)始分批來(lái)到車站,在廣場(chǎng)、車站大廳、候車室等處為旅客提供服務(wù),由于春運(yùn)期間停售站臺(tái)票,很多旅客獨(dú)自攜帶多件行李檢票、進(jìn)站非常不便,志愿者的幫助解決了許多人的難題。
同期:志愿者
主要幫助老弱病殘的人,還有孕婦,一個(gè)是幫他們提行李,有兩撥,一個(gè)是把他們送到候車室,從候車室再把他們送到站臺(tái)或車廂里。
同期:志愿者
早晨是免費(fèi)為過(guò)往的旅客奉送愛(ài)心粥,然后進(jìn)站為旅客送站,做這樣的服務(wù)。
此外,今年北京站在春運(yùn)前就推出了素萍服務(wù)組,以勞模李素萍的名字命名,配備了輪椅等工具,專門針對(duì)老弱病殘幼這樣的旅客。
同期:北京站素萍服務(wù)組一般都是針對(duì)老幼病殘?jiān)新每,給他們提供優(yōu)先檢票進(jìn)站上車服務(wù),還有全程跟列車長(zhǎng)進(jìn)行交接。
素萍服務(wù)還開(kāi)通了微博和熱線,有需要的旅客可以在網(wǎng)上或者電話進(jìn)行預(yù)約。
記者 李子禎 王濤
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