“指紋水杯”熱銷 部分產(chǎn)品故障頻發(fā)“渴哭”孩子
近日,一款名為“兒童指紋水杯”的產(chǎn)品在網(wǎng)上引發(fā)熱議,不少品牌趁著開學(xué)季進(jìn)行推銷,但也有網(wǎng)友質(zhì)疑,喝水真的需要用指紋水杯嗎?揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn),如今多個(gè)品牌的指紋水杯在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)熱銷,多款產(chǎn)品銷量已經(jīng)過萬(wàn),家長(zhǎng)購(gòu)買這種水杯主要為了防止孩子在學(xué)校與他人共用水杯,或者遭受“惡作劇”行為。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),號(hào)稱具有科技含量的指紋水杯也頻繁出現(xiàn)打不開鎖、充不進(jìn)電等各種故障,長(zhǎng)期使用帶來的難清洗、漏電等問題也受到不少消費(fèi)者質(zhì)疑,有時(shí)候?yàn)榱恕胺雷o(hù)”反而弄巧成拙。
“同學(xué)買了指紋保溫杯,孩子也吵著要同款,這到底有沒有必要?”新學(xué)期伊始,家長(zhǎng)們忙著為孩子采購(gòu)學(xué)習(xí)與生活用品,“指紋水杯”悄然在孩子和家長(zhǎng)的社交圈里走紅。
記者在某電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn),在售指紋解鎖水杯的價(jià)格集中在150元至250元區(qū)間,比普通水杯貴出不少,不過相當(dāng)熱銷。
點(diǎn)開這些指紋水杯的詳情頁(yè),記者看到,其宣傳賣點(diǎn)在于,能夠通過專屬指紋鎖,讓孩子喝水更安全。頁(yè)面明確標(biāo)注,不僅喝水需指紋解鎖,擰蓋加水、清洗時(shí)同樣需要。
記者注意到,這類指紋水杯大多采用數(shù)據(jù)線充電,某款銷量最高的產(chǎn)品宣稱“充電3小時(shí),每日使用30次可續(xù)航160天”。記者以消費(fèi)者身份咨詢?cè)撈放瓶头?,工作人員表示,水杯在沒電的情況下是打不開的,低電量狀態(tài)下會(huì)紅燈閃爍提醒充電。
該銷售客服還介紹稱,杯蓋可以正常沖水清洗,指紋識(shí)別靈敏度較高,但手指脫皮等特殊情況確實(shí)可能導(dǎo)致識(shí)別失敗?!拔覀兊漠a(chǎn)品一共可以錄入10枚指紋,家長(zhǎng)需要作為管理者同步錄入,孩子無(wú)法自己修改指紋設(shè)置。指紋出現(xiàn)磨損的話可能會(huì)導(dǎo)致解鎖失敗,需要由管理者更換或者刪除指紋、重新錄入?!?/p>
該客服同時(shí)提到,杯蓋、吸管等杯子配件屬于消耗品,質(zhì)保期為三個(gè)月,一旦損壞需自行重新購(gòu)買,“單獨(dú)購(gòu)買指紋解鎖杯蓋要129元”。記者注意到,這款指紋水杯原價(jià)239元,折扣后價(jià)格約為189元——也就是說,單獨(dú)更換一個(gè)杯蓋的費(fèi)用,已接近杯子折扣價(jià)的七成。
記者瀏覽相關(guān)產(chǎn)品時(shí)注意到,盡管商品詳情頁(yè)已對(duì)指紋水杯的各項(xiàng)信息做了充分說明,但在商品提問區(qū),仍有不少消費(fèi)者帶著顧慮留言:“要是哪天指紋識(shí)別突然失靈,孩子是不是就得一整天喝不上水?”
記者注意到,一位家長(zhǎng)在社交平臺(tái)上發(fā)文“避雷”,“千萬(wàn)別買!別讓孩子在學(xué)校渴著!”她分享了自己的糟心經(jīng)歷:給女兒買的某品牌指紋水杯,一開始擔(dān)心識(shí)別出問題,特意錄入了6枚指紋,結(jié)果第二天就有4枚失效了。開學(xué)第一天,杯子就只成功打開過一次,還好當(dāng)天只上半天課,沒讓孩子渴太久;可到了第二天,孩子課間想喝水,杯子明明有電,卻突然“卡殼”打不開,連個(gè)故障提示都沒有,孩子拿著杯子急得沒辦法。
另一位家長(zhǎng)也滿是無(wú)奈地吐槽,指紋水杯用起來“規(guī)矩太多”:手指沾點(diǎn)水、杯蓋帶點(diǎn)潮氣,指紋識(shí)別就“罷工”;有時(shí)候杯蓋扣得緊了,同樣打不開。最讓人煩惱的是,不到一個(gè)月時(shí)間里,孩子已經(jīng)兩次在學(xué)校因?yàn)榇虿婚_水杯“渴哭了”,最后還是靠同學(xué)分了點(diǎn)水才緩解?!案头答仯瑢?duì)方只說杯蓋算電子產(chǎn)品,容易有損耗。可電子產(chǎn)品大多都有一兩年的質(zhì)保,就這指紋水杯沒有,售后也太不走心了!”
除了使用麻煩,隱藏的安全和衛(wèi)生問題更讓家長(zhǎng)放不下心。一位家長(zhǎng)提到,自家買的指紋水杯帶溫度顯示功能,可沒用多久,顯示屏就壞了。想著換塊電池繼續(xù)用,聯(lián)系商家時(shí)卻被告知“電池拆不了,也沒法更換”。可他在社交平臺(tái)上看到別人分享的拆解方法,試著操作后發(fā)現(xiàn),杯體其實(shí)很容易就能打開——里面積了不少污垢,電子元件和杯體銜接的地方,也是明顯的衛(wèi)生死角,根本沒法徹底清潔。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞見習(xí)記者 魯玥

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