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　　中新網9月3日電 據中國民航局網站消息， 9月2日，2008年北京奧運會、殘奧會機場運行指揮中心召開第七次指揮長會議。中國民航局局長李家祥出席并傳達了中央領導對奧運航空運輸保障的有關批示和講話精神，要求各保障單位按照“兩個奧運，同時籌備，同樣精彩”的原則，繼續(xù)提供優(yōu)質高效的服務，實現(xiàn)“平安奧運”的目標。

　　會議首先聽取2008年北京奧運會、殘奧會機場運行指揮中心指揮長、華北局局長黃登科對前一段殘奧保障的情況匯報。他說，奧運會、殘奧會航空運輸保障是民航歷史上規(guī)模最大、專機最多、范圍最廣、要求最高，任務最艱巨的一次重大航空運輸保障任務。機場運行指揮中心領導及相關保障單位全體員工無私奉獻、辛勤工作，圓滿完成了奧運會航空運輸保障任務，截止到8月28日，共保障涉奧航班4847架次，保障涉奧旅客73739人次，國家元首及貴賓進出港3217人次。從8月29日轉入殘奧會航空運輸保障階段，8月30日開始進入殘奧會代表團抵達高峰，截止到9月2日，共保障殘奧航班336架次，殘奧大家庭成員5438人次，其中輪椅運動員教練員1272人，導盲犬3只。奧組委執(zhí)行副主席劉敬民、湯小泉8月31日視察首都機場殘奧保障工作時，對機場運行指揮中心的工作給予高度評價，并稱贊首都機場奧運保障做到了“零投訴、零事件、零事故”。希望再接再厲，爭取殘奧保障100分。指揮長黃登科對下一階段的殘奧保障工作進行了部署。

　　李家祥傳達了中央領導對奧運航空運輸保障的有關批示和講話精神，他說，無論就批示而言，還是就講話精神來看，中央領導對于我們前一階段的奧運航空運輸保障工作是認可的，給予了充分的肯定，但更重要的是希望我們繼續(xù)提供優(yōu)質高效的服務，為殘奧航空運輸保障作出新的貢獻。

　　李家祥強調，各相關保障單位要認真領會中央領導對民航工作的鼓勵和要求，對殘奧航空運輸保障給予高度的重視，堅持四個不放松，善始善終地做好奧運航空運輸保障工作，為殘疾旅客提供便利服務。

　　李家祥要求各保障單位在做好殘奧航空運輸保障中把握好四個環(huán)節(jié)：一是堅持安全第一的方針。在奧運會到殘奧會保障工作的轉換之際，各保障單位思想上要高度重視，工作上要落實到位，安全上要克服麻痹、自滿、厭倦情緒，針對殘疾人保障特點，確保從空中到地面相關服務流程的安全。

　　二是體現(xiàn)人文關懷。各保障單位根據各自的崗位特點，充分展示對殘奧大家庭成員的人文關懷，比如安檢提出“保障安全，尊重隱私，尊重人格”的工作原則就很好，要體現(xiàn)兩個奧運同樣精彩，就是要為殘疾人旅客提供溫馨周到的服務。

　　三是注重細節(jié)服務。細節(jié)決定成敗，細節(jié)服務是構成整個優(yōu)質、高效保障的基礎，無論是服務質量、人文關懷，還是安全保障都體現(xiàn)在細節(jié)服務的提供上，滿足廣大殘疾旅客進出機場的服務需求。

　　四是要團結配合。奧運航空運輸保障需要多單位配合，多部門協(xié)作，大家思想上要高度統(tǒng)一，行動上要積極主動。只有各保障單位加強溝通和協(xié)調，統(tǒng)籌處理保障中出現(xiàn)的問題，才能達到整體的服務保障效果。

　　民航局副局長、首都機場協(xié)調委辦公室主任楊國慶最后強調：中央領導對民航奧運保障工作給予充分肯定，是對我們的鼓勵，同時也提出了更高的要求，各保障單位要把中央領導的講話精神貫徹到殘奧保障工作中，努力做到思想不麻痹，工作不松懈，質量不降低，保持信息的通達性，及時處理保障流程中出現(xiàn)的一些特殊問題，做好復雜天氣下的備降、值機柜臺前移等工作，保持一如既往、善始善終的精神狀態(tài)，進一步樹立人文關愛的理念，繼續(xù)為北京殘奧會提供優(yōu)質、高效的航空運輸服務。