中新網(wǎng)5月11日電 中國衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局今天召開全國醫(yī)院管理年工作會(huì)議，會(huì)議坦承認(rèn)目前醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增加，有些地方甚至多次發(fā)生暴力攻擊醫(yī)務(wù)人員事件。
良好的醫(yī)療服務(wù)離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系應(yīng)當(dāng)是互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助。如果醫(yī)患之間缺乏情感，醫(yī)生不是全心全意為患者服務(wù)，而是考慮如何保護(hù)自己；患者認(rèn)為醫(yī)生不負(fù)責(zé)任，千方百計(jì)找醫(yī)生的過錯(cuò)，彼此缺乏感情溝通，和諧的醫(yī)患關(guān)系就不可能建立起來。
造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，其中最重要的原因是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能換位思考。醫(yī)者應(yīng)該深入研究患者的心理，滿腔熱忱地關(guān)懷患者，千方百計(jì)地為病人減輕痛苦，減少負(fù)擔(dān)。
另一方面，患者也應(yīng)當(dāng)增加對(duì)醫(yī)者的理解，認(rèn)識(shí)醫(yī)療工作的高風(fēng)險(xiǎn)性和不可預(yù)知性，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員和對(duì)醫(yī)療工作的信任。當(dāng)醫(yī)療結(jié)果與期望出現(xiàn)偏差時(shí)，防止情緒激動(dòng)而導(dǎo)致醫(yī)患矛盾激化。
