中新網(wǎng)1月14日電 澳門日?qǐng)?bào)報(bào)道，澳門博彩股份有限公司今年開始推行一系列優(yōu)質(zhì)管理改革，包括引進(jìn)全新運(yùn)作模式及建立科學(xué)的人力資源評(píng)核機(jī)制，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)了解，為了提高娛樂場(chǎng)工務(wù)部門的管治能力，提高行政效率，建立主動(dòng)積極的企業(yè)文化，澳博由今年元旦開始，改革營(yíng)運(yùn)管理機(jī)制，擔(dān)任娛樂場(chǎng)主要管理職能的工務(wù)部采用了區(qū)域營(yíng)運(yùn)的運(yùn)作方式，公司轄下11家娛樂場(chǎng)劃分為4個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域分別由一名營(yíng)運(yùn)經(jīng)理統(tǒng)率管理。每名區(qū)域營(yíng)運(yùn)經(jīng)理下還分別設(shè)立多個(gè)輔助職位，并且明確權(quán)限與職責(zé)。
此外，澳博還將建立一套科學(xué)、有系統(tǒng)及公平的員工評(píng)核機(jī)制，評(píng)核娛樂場(chǎng)各級(jí)員工的工作表現(xiàn)。澳博旗下11家娛樂場(chǎng)至今共有娛樂場(chǎng)員工超過8600人。日后員工的表現(xiàn)將以一系列可量度的指針接受評(píng)核，例如顧客服務(wù)、紀(jì)律及工作態(tài)度、管理技巧、工作能力等方面。
據(jù)悉，為了激活新的評(píng)核制度，澳博日前舉行了隆重的頒獎(jiǎng)典禮，表彰69名在過去一年表現(xiàn)出色的娛樂場(chǎng)工務(wù)員。澳博營(yíng)運(yùn)總裁吳志誠(chéng)向得獎(jiǎng)員工頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金，并勉勵(lì)員工再接再厲，配合公司推行的完善經(jīng)營(yíng)管理措施，樹立以客為尊的良好服務(wù)精神，不斷提升業(yè)務(wù)水平，以期在整體上促進(jìn)澳門博彩業(yè)的服務(wù)水平及競(jìng)爭(zhēng)力。該批得獎(jiǎng)的工務(wù)員是由澳博娛樂場(chǎng)近600名工務(wù)員中，根據(jù)多項(xiàng)客觀指針被評(píng)選出來(lái)。
