中新網(wǎng)9月1日電 國家工商總局近日宣布，隨著汽車市場銷售的火爆，汽車消費糾紛也迅猛增加，成為目前新的消費糾紛熱點問題。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，全國共受理汽車的消費糾紛有3566件，比去年同期增長55.86%。主要問題集中在以下方面：
汽車質(zhì)量投訴多。據(jù)統(tǒng)計，在汽車消費糾紛中，質(zhì)量問題占到57.49%。主要是制動系統(tǒng)失控、緊急狀況下安全氣囊未打開、發(fā)動機故障、開關(guān)失靈、以舊翻新及車身漆面起泡脫落、車身變形、車身容易震動、內(nèi)飾板開裂、空調(diào)不制冷、正常行駛途中突然熄火、上坡無力、上坡途中突然停車、水溫高、油管爆裂等。致使消費者新購買的汽車故障頻發(fā)，嚴重的甚至出現(xiàn)自燃、爆炸、方向失靈等事故。
售后服務(wù)難保障。一些經(jīng)營者以汽車無“三包”為借口，對消費者的退換要求一概拒絕或故意拖延，想方設(shè)法逃避責(zé)任；一些修理者在修理時使用偽劣汽車配件、偷換好的零配件，越修問題越多，越修質(zhì)量越差，越修費用越高；一些修理廠維修人員技術(shù)差；有些修理者打著名牌汽車廠家定點維修的招牌招攬生意。
配件質(zhì)量有隱患。一些配件經(jīng)營者銷售假冒偽劣汽車配件，導(dǎo)致汽車跑偏或制動失靈，甚至使剎車片開焊、斷裂，成為威脅消費者生命財產(chǎn)安全的一大隱患。
