中新網(wǎng)1月14日電 食品、商品房、家用汽車、醫(yī)療服務(wù)、通訊類產(chǎn)品、房屋裝修與物業(yè)管理、咨詢中介與教育培訓(xùn)，這些成了去年浙江省消費者投訴的七大熱點。
據(jù)浙江日報得到的消息，2002年度浙江省各級消協(xié)共受理投訴28400件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1558萬元。
投訴最多的是通訊類產(chǎn)品，其中移動電話質(zhì)量問題最為突出。商品房投訴、房屋裝修與物業(yè)管理投訴，以及家用汽車投訴去年也增長迅速，全省去年共調(diào)解處理商品房投訴2030件，比上年增長10%；汽車投訴涉及國內(nèi)外多個品牌，寶馬、奔馳、沃爾沃位列其中。
據(jù)了解，醫(yī)療服務(wù)投訴問題仍然較多，糾紛解決成為難點；咨詢中介服務(wù)、教育培訓(xùn)投訴已成為當前消費投訴的一個新熱點，行業(yè)規(guī)范亟待建立。(葉元春、蘇靖）
