沖電氣增加主機(jī)媒體處理軟件的IP對(duì)應(yīng)傳真應(yīng)答功能——中新網(wǎng)

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      沖電氣增加主機(jī)媒體處理軟件的IP對(duì)應(yīng)傳真應(yīng)答功能
    2009年08月13日 09:52 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

      中新網(wǎng)8月13日電 沖電氣工業(yè)株式會(huì)社今天(OKI)宣布,沖電氣在實(shí)現(xiàn)將IP對(duì)應(yīng)的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心的呼叫分配系統(tǒng)、自動(dòng)應(yīng)答設(shè)備等的聲音處理部移植到通用服務(wù)器的主機(jī)媒體處理軟件※1“eSoundTM※2 Engine for Server V2”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“eSound Engine for Server”)基礎(chǔ)上,增加其IP對(duì)應(yīng)的傳真應(yīng)答功能,并于即日起上市銷(xiāo)售。

      據(jù)悉,這次的功能強(qiáng)化,對(duì)想要構(gòu)筑帶有傳真自動(dòng)應(yīng)答功能的IVP※3的客戶(hù)來(lái)說(shuō),不需要為傳真安裝硬件配件,而且一臺(tái)服務(wù)器可對(duì)應(yīng)多個(gè)頻道,可以確保系統(tǒng)的低成本化和擴(kuò)展性。

      沖電氣的“eSound Engine for Server”,是有著高品質(zhì)和高投資回報(bào)率的主機(jī)媒體處理軟件,在日本市場(chǎng)占有46%※4份額的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)“CTstage®”正是采用了這個(gè)軟件。此次,新增加了IP對(duì)應(yīng)傳真應(yīng)答功能,可以將接收到的傳真數(shù)據(jù)作為圖像文件保存下來(lái);也可將圖像文件轉(zhuǎn)換成傳真數(shù)據(jù)發(fā)送出去。從而使傳真應(yīng)答業(yè)務(wù)自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)低成本構(gòu)筑用于提高工作效率的IVR系統(tǒng)。

      據(jù)了解,“eSound Engine for Server”以搭載軟件實(shí)現(xiàn)傳真應(yīng)答功能,這樣既不需要安裝傳真專(zhuān)用的硬件配件,又可以采用獨(dú)特有效設(shè)計(jì)來(lái)提高CPU的利用率。少量服務(wù)器可以構(gòu)筑大規(guī)模系統(tǒng),大幅度降低了系統(tǒng)的初期構(gòu)筑和運(yùn)用成本。“eSound Engine for Server”的傳真應(yīng)答功能,是以有著多年業(yè)績(jī)的沖電氣品牌產(chǎn)品VoIP產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了IP網(wǎng)絡(luò)傳真接收發(fā)送成功率99.999%※5的高標(biāo)準(zhǔn),確保了高品質(zhì)。

      面向意欲提高客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)IVR產(chǎn)品性能的廠家,沖電氣今后將會(huì)致力于積極推進(jìn)高品質(zhì)和高投資回報(bào)的主機(jī)媒體處理軟件的銷(xiāo)售活動(dòng)。

    【編輯:段紅彪
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    直隸巴人的原貼:
    我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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