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　　近日，宏碁宣布在全球范圍內召回五款零件會產生過熱的筆記本電腦。與此同時，惠普dv2000、v3000等系列筆記本存在過熱問題也引起了極大關注。業(yè)內人士指出，由于筆記本市場競爭激烈，廠商進行產品成本壓縮是造成安全問題出現(xiàn)的原因之一。

　　宏碁召回過熱筆記本

　　據宏碁日前發(fā)布的官方消息稱，在2009年9月15日前生產的AS3410、AS3810T、AS3810TG、AS3810TZ及AS3810TZGA5款宏碁Aspire系列部分筆記本電腦在特殊情況下會產生零件過熱現(xiàn)象，從而引起機器外殼變形以及麥克風功能失效。

　　無獨有偶，惠普筆記本也出現(xiàn)了類似的問題。維權網的統(tǒng)計數據顯示，近兩周時間內，針對惠普筆記本過熱的投訴已達上百起。

　　而315消費電子投訴網7月和8月計算機行業(yè)的投訴情況則顯示，惠普筆記本過熱現(xiàn)象已成為近兩個月投訴較為集中的問題之一。

　　對此，專家提醒消費者應當竭力維護自己的合法權益，使用以上存在安全隱患的筆記本產品的用戶也應主動登錄其官方網站或致電客服中心了解相關的召回流程，要求廠商對機器進行維修。

　　發(fā)熱現(xiàn)象普遍存在

　　記者從惠普公關部門負責人郭振宇的采訪中了解到，過熱是因為這兩個系列筆記本所采用的NVIDIA顯卡存在瑕疵，并非筆記本本身的設計缺陷。至于消費者提出的召回要求，惠普方面目前為止還未有相應的計劃。

　　隨著筆記本電腦在全球以及國內市場的普及，近年，筆記本召回事件日益增多，并且當中有不少都是涉及中國市場。其中，多次的召回事件，主要原因都是電池以及機身散熱問題。

　　去年9月，索尼因其電腦與電池的鏈接部位存在短路和過熱風險，有可能造成安全問題，在全球召回問題電腦近44萬臺，其中中國市場達7.8萬臺。去年10月，索尼、戴爾、東芝、惠普就聯(lián)合宣布召回10萬塊使用索尼生產的筆記本電腦電池，當中存在問題機型約30款。原因是筆記本電池在使用過程中會出現(xiàn)過熱問題，部分更會出現(xiàn)冒煙和起火的現(xiàn)象。

　　類似的召回事件在近兩年層出不窮，當中不乏全球大品牌PC廠商，涉及的型號和數量也并不少。此外，蘋果等筆記本因電池過熱爆炸的視頻，亦會不時出現(xiàn)在互聯(lián)網上。

　　過度節(jié)約成本是問題根源

　　有業(yè)內人士分析，造成近年筆記本因過熱而導致安全問題頻發(fā)，與部分廠商過度地壓縮成本有關。

　　另外，盡管英特爾的Atom處理器和CULV平臺都是低功耗低發(fā)熱量，令筆記本能實現(xiàn)輕薄小尺寸，但亦因價格便宜，令部分產品的外殼等的質量不如主流價位的筆記本，存在散熱性能問題。

　　記者在采訪中了解到，大部分用戶都對自己目前使用的筆記本電池存在不滿，認為許多時候電池是最先出問題的部件。他們也表示，現(xiàn)在一些筆記本雖然價格便宜了，但外殼材質也不如以前的好了，掌托位置容易出現(xiàn)燙手的情況。

　　筆記本的電池和發(fā)熱問題一直是PC廠商較為頭痛的問題。至今，在絕大部分筆記本產品中，電池和內部硬件、線路的發(fā)熱一直受到用戶的詬病。

　　有PC廠商坦言，近年筆記本市場競爭激烈，筆記本的利潤空間已大不如前，為了在市場占有優(yōu)勢，不僅產品要跟得上，價格也要有優(yōu)勢，這意味著在成本上要有一定的控制。商報記者 吳辰光