中新網(wǎng)7月18日電 據(jù)西班牙《華新報(bào)》報(bào)道，受西班牙幾家主要銀行LA CAIXA、BANCO POPULAR、SANTANDER、CAJA MADRID、BBVA、CAIXA PENEDES等的委托，西班牙ECHODIFUSION商業(yè)傳媒公司針對華人移民進(jìn)行了一次市場調(diào)查。
西班牙ECHODIFUSION商業(yè)傳媒公司是一家專業(yè)從事商業(yè)傳媒、市場策劃、職場選拔、活動組織等業(yè)務(wù)的公司，該公司已經(jīng)為西班牙多個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)公司做過市場調(diào)查，此次受西班牙多家銀行的委托，對中國移民進(jìn)行調(diào)查訪問，以便了解中國移民在西班牙使用銀行服務(wù)的情況，同時(shí)為中國移民提供更多的選擇。
ECHODIFUSION商業(yè)傳媒公司將問題分成了幾個(gè)部分：一、在自己的國家里是怎樣使用銀行的；二、西班牙銀行所提供的金融服務(wù)內(nèi)容；三、大家是如何使用銀行服務(wù)的；四、有關(guān)各個(gè)銀行和他們針對移民的服務(wù)項(xiàng)目；五、大家對銀行的一些建議。
八位中國移民參與了本次調(diào)查。他們分別在以上幾家銀行內(nèi)開過戶。在回答第一部分問題時(shí)，大家紛紛表示，由于語言無障礙、信息溝通及時(shí)，在中國使用銀行的服務(wù)項(xiàng)目較多，儲蓄、賬目往來、銀行卡、各類貸款、代繳水電費(fèi)以及金融投資，等等。在問到第二部分和第三部分問題時(shí)，主持人提到了一些西班牙銀行所提供的服務(wù)項(xiàng)目，例如：流動賬戶、個(gè)人信貸、貸款、銀行卡、支票、收據(jù)、投資基金、電話銀行、網(wǎng)上銀行、養(yǎng)老儲蓄金，等等。大家表示，對西班牙銀行提供的大部分服務(wù)項(xiàng)目均有所了解，但往往只是使用一些基本服務(wù)，國際匯款是大家較常使用的，但普遍反映各個(gè)銀行的費(fèi)用都較高，購房、購車貸款為許多中國移民置業(yè)發(fā)展帶來了方便。在第四部分有關(guān)各銀行針對移民的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，大家認(rèn)為La Caixa在對中國移民服務(wù)方面和對移民宣傳方面做得最好，例如，在幾個(gè)中國人聚居區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聘請了會講中文的華人工作人員，在自動提款機(jī)上、網(wǎng)站上也有中文顯示，并且La Caixa針對移民匯款專門推出了匯款卡，費(fèi)用比普通匯款略低，等等。
最后，大家建議各銀行要努力針對新移民推出更多的便利措施，隨著新移民數(shù)量的不斷增長，必將為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的銀行帶來源源不斷的新的客戶群體。(朝暉)
