香港一家名為“金凱國際”的旅行社7月16日承認，日前發(fā)生的香港女導游因購物問題辱罵內(nèi)地游客事件，當事導游由該公司聘請，他們對事件深表遺憾，擬邀請受影響旅客免費重游香港。對于該名導游，公司已決定永不再錄用此人。

　　香港旅游業(yè)議會主席胡兆英表示，規(guī)條委員會將嚴厲處分當事導游，旅游業(yè)議會周六會邀請旅行社及各導游工會開會，商討規(guī)管方法，避免同類事件再次發(fā)生。(記者李海元)

　　針對內(nèi)地旅行團在港遭到強迫購物，國家旅游局新聞發(fā)言人表示，國家旅游局高度重視內(nèi)地游客在香港旅游權益的保障。事件發(fā)生后，國家旅游局迅速與香港旅游主管部門進行工作溝通，了解有關情況。

　　發(fā)言人說，游客遇有侵害自身利益時，要保存好證據(jù)，及時向有關地方旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。國家旅游局在官方網(wǎng)站上再一次公布了各地旅游投訴電話。

　　目前，國家旅游局質(zhì)監(jiān)所已經(jīng)發(fā)出赴港旅游服務警示，提示游客出行旅游要簽訂合同、謹防購物陷阱，要理性消費、合理維權。(記者崔鵬)