(聲明：刊用中國(guó)《中華文摘》稿件務(wù)經(jīng)書(shū)面授權(quán))
文／吳銘
高感度人才崛起
“未來(lái)當(dāng)紅的行業(yè)，說(shuō)穿了就是那些不能被電腦取代，外包出去的行業(yè)�！狈⻊�(wù)人員有沒(méi)有辦法讓消費(fèi)者賓至如歸，感受到關(guān)懷，是衣食無(wú)缺年代中，消費(fèi)者的“心”需求。
研究服務(wù)業(yè)成熱門(mén)
“服務(wù)業(yè)占GDP比重約七成，但研究服務(wù)業(yè)的人才數(shù)量卻不成比例。”所以成為服務(wù)業(yè)的培訓(xùn)達(dá)人，或是成立研究機(jī)構(gòu)，本身就是一門(mén)好生意。
一份盒飯可能對(duì)我們就是充饑之用，但在日本，一份盒飯就是精心的料理，縱然食材可能差不多，但用心就是不同。
全員皆業(yè)務(wù)年代來(lái)臨
從歐美日地區(qū)來(lái)看，需求量最大的職位依舊是業(yè)務(wù)人員。能直接幫助公司創(chuàng)造收入的業(yè)務(wù)人員，是公司的高需求，但也常常是最高損耗、高流動(dòng)率的一群。
現(xiàn)在許多企業(yè)的策略，都已經(jīng)轉(zhuǎn)向“全員皆業(yè)務(wù)”的方向。以前的顧問(wèn)，只需要負(fù)責(zé)咨詢，但現(xiàn)在公司更希望，顧問(wèn)在遇到客戶有更多的消費(fèi)需求時(shí)，也能把這個(gè)商機(jī)帶回來(lái)。
上班族傾向個(gè)人創(chuàng)業(yè)
據(jù)調(diào)查，高達(dá)九成的上班族，都有自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的意愿，主要是想獲得更高的收入。
而上班族創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域，則依舊以低門(mén)檻的服務(wù)業(yè)為主，包含飲食、民宿、開(kāi)咖啡廳等。
——在企業(yè)上班，你只是扮演一個(gè)角色，創(chuàng)業(yè)后，是自己要當(dāng)導(dǎo)演，難度更大。創(chuàng)業(yè)不是逃避職場(chǎng)挫折，而是對(duì)自己更大的考驗(yàn)。
海內(nèi)外人才回流
近年來(lái)前往中國(guó)內(nèi)地的“海歸”人才越來(lái)越多，一些人不止是只身前往，甚至舉家搬遷。中國(guó)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，對(duì)海內(nèi)外人才仍然具有最強(qiáng)勁的吸引力。
凍薪時(shí)代兼職成常態(tài)
據(jù)調(diào)查，約三成的工薪階層開(kāi)始兼職，高達(dá)80%的受訪者打算在未來(lái)兼職。企業(yè)不調(diào)薪，是上班族兼職的主因，而企業(yè)同時(shí)釋放大量工作外包，更助長(zhǎng)了兼職工作市場(chǎng)。
兼職可以增加人脈，甚至成為另一份工作的跳板，但也可能讓你兩頭落空。如果真要兼職，盡量還是找能磨煉自己專業(yè)的工作；兼職的目的，還應(yīng)是以增強(qiáng)本職的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力為出發(fā)點(diǎn)。專業(yè)素質(zhì)提高了，薪水也就上來(lái)了。
“派遣”工作大行其道
職場(chǎng)新人對(duì)“派遣工作”，逐漸從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)。新鮮人透過(guò)派遣公司，半年到一年就能換一個(gè)工作環(huán)境，有助于他們選擇到真正適合自己的工作；而用派遣期當(dāng)做試用期，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是一個(gè)比較保險(xiǎn)的選擇。
女性在職場(chǎng)崛起
哈佛大學(xué)校長(zhǎng)、百事可樂(lè)CEO，最近都第一次由女性擔(dān)任。女性擁有的細(xì)心、耐心、善于溝通，甚至是美學(xué)概念，都比男性強(qiáng)。在更強(qiáng)調(diào)感性的年代，女性的確開(kāi)始占有優(yōu)勢(shì)，更容易在職場(chǎng)上嶄露頭角。
銀發(fā)族延遲退休
老齡化社會(huì)一步步接近，銀發(fā)族再次投入職場(chǎng)的機(jī)會(huì)相當(dāng)高。當(dāng)勞動(dòng)力不足，銀發(fā)族可能退而不休，繼續(xù)從事另一份新的工作。
宏碁集團(tuán)創(chuàng)始人施振榮，在退休后創(chuàng)辦智融基金會(huì)，繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的智慧;聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志，在完全交棒給楊元慶、郭為后，更活躍在國(guó)內(nèi)創(chuàng)投舞臺(tái)。
專業(yè)才是王道
在未來(lái)，專業(yè)跟非專業(yè)會(huì)分得更細(xì)，企業(yè)主自己面試員工的準(zhǔn)確度大約只有三成，有七成是找錯(cuò)人，如果能提高三成的準(zhǔn)確度，就是一種新的競(jìng)爭(zhēng)力。
在過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的年代，誰(shuí)能提供最有效率的專業(yè)服務(wù)，誰(shuí)就會(huì)被市場(chǎng)青睞。
(摘自《廣州日?qǐng)?bào)》)
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