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    物業(yè)只收錢不解決糾紛?裝修管理費到底該不該收
    2007年05月18日 15:48 來源:廣州日報

      現(xiàn)在,當住戶、租戶進行裝修時,幾乎全部的物業(yè)管理機構都要收取一些費用。這些費用總體看來分為兩種類型,一是可以退還的,二是不退還的。要退還的部分,主要是裝修押金,而不退的費用部分,則往往被稱為裝修管理費。那么這些不菲的“裝修管理費”到底該不該交?

      目前并無明確規(guī)定

      裝修押金和裝修管理往往都沒有一個數(shù)額標準,不同的小區(qū)、不同的物業(yè)管理公司標準差別不小,就是同一個小區(qū)、同樣的物業(yè)管理機構,如果業(yè)主跑去交涉,也能出現(xiàn)很大的不同。

      這主要是因為,目前對于裝修管理費等并沒有一個明確的規(guī)定,所以各家物業(yè)管理機構就根據(jù)自己的情況來制定標準,互相之間差別就很大,隨意性也比較大。正是因為這樣,很多業(yè)主有意見,不少人認為,既然沒有規(guī)定,物業(yè)管理公司就不能收這錢。還有些人認為,這些費用隨意性大,所以對這錢的使用等情況表示不信任。每個小區(qū)恐怕都有業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因為這些問題而發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

      在實際的裝修過程中,確實有不少的裝修工人在進行裝修時,不考慮他人生活的方便、安全,也不顧及對建筑物、設施設備的保護,野蠻施工,隨意拋擲垃圾,在不恰當?shù)臅r間、地點進行施工等等,引起了其他業(yè)主的極大不滿。目前而言,這些問題光靠說服、斥責是沒有多大用處的。

      事先,由裝修公司、裝修隊伍向物業(yè)管理機構提供一筆裝修押金,如果在裝修過程中出現(xiàn)損壞物業(yè)、破壞物業(yè)設施設備等、給其他人造成生命、健康、財產方面的損失等情形時,從這筆押金中支付。如果裝修過程一切平安,沒有出現(xiàn)上述情形,物業(yè)管理機構將把收取的押金奉還。應該說,這是一個比較好的監(jiān)督、控制、補救的好方法。

      物業(yè)只收錢不解決糾紛?

      而裝修管理費則引起了業(yè)主普遍的不滿,物業(yè)管理公司普遍認為,裝修時,他們要對裝修工人、裝修材料、裝修行為進行管理、監(jiān)督,而這些工作當然會有人力、物力開支。這些工作應當是正常的物業(yè)管理工作以外的增加量,所以這些開支不能在物業(yè)管理費中列支,而要額外單獨收取。

      由于物業(yè)管理公司與業(yè)主間是平等的民事主體,他們之間存在著服務合同關系。物業(yè)管理公司提供服務,業(yè)主支付物業(yè)管理費。如果物業(yè)管理公司提供了額外的服務,并被業(yè)主接受,那么物業(yè)管理公司就有理由要求相應的對價。反之,如果并沒有額外的服務,就不可巧立名目收費。

      裝修如果只是在業(yè)主屋里與世隔絕地進行,也沒有進行管理的必要,因此當裝修行為可能會對整個物業(yè)、相鄰部位、其他業(yè)主造成損失時才需要物業(yè)管理公司進行管理。但實際上,很多糾紛恰恰在于物業(yè)管理的只收錢不負責任,許多物業(yè)管理公司收取了裝修管理費,但在裝修工作中出現(xiàn)了對物業(yè)的損壞,他們并沒有起到什么作用,而是都推到裝修公司、工人身上。

      前期物業(yè)管理合同很重要

      裝修管理費是否收,首先要看物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會之間的物業(yè)服務合同或者與開發(fā)商簽訂的“前期物業(yè)服務合同”中是否已經包含了裝修管理行為的約定,廣東陳梁永鉅律師事務所何律師告訴記者,如果有,那么收取裝修管理費用明顯是不合理的,因為業(yè)主已經交納了管理費用。

      如果沒有,那么先簡單地認為其是一種合同外的額外服務,那么是應該可以收取費用的。作為額外服務,同時裝修管理費收取標準也應該由雙方約定,并符合東莞市物價部門的有關規(guī)定,而不是物業(yè)管理公司說收多少錢就收多少錢。(汪紹文 張玉云)

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