據(jù)中消協(xié)與全國45個省市消協(xié)聯(lián)合開展的“全國城鎮(zhèn)消費維權(quán)狀況”調(diào)查，消費者對加強(qiáng)新時期消費者權(quán)益保護(hù)工作期望甚深，八成消費者渴望能夠參與國家法律、法規(guī)和政策制定，七成消費者認(rèn)為在人大或政協(xié)設(shè)立消費者組織的代表席位“非常必要”。
中消協(xié)今日公布的調(diào)查顯示，消費者認(rèn)為，國家或政府有關(guān)部門制定保護(hù)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應(yīng)當(dāng)聽取消費者的意見和要求。如果有機(jī)會參與，81.7%的消費者表示“愿意”參與并發(fā)表自己的意見和建議；有12.8%的消費者表示“無所謂”；僅有5.6%的消費者表示“不愿意”。這表明消費者渴望參與到國家立法和宏觀決策過程之中，并愿意與政府合作以創(chuàng)造和諧消費的環(huán)境。
另有調(diào)查顯示，71.5%的消費者認(rèn)為，在人大或政協(xié)設(shè)立消費者組織的代表席位“非常必要”，22.6%的消費者認(rèn)為“一般”，僅有6.0%的消費者認(rèn)為“不必要”。中消協(xié)建議，可以考慮給消費者協(xié)會專門的代表席位，或考慮邀請消費者協(xié)會作為特邀代表參加。
此外，63.3%的消費者認(rèn)為設(shè)立處理小額消費爭議的簡易司法程序“非常必要”，26.4%的消費者認(rèn)為“一般”，10.3%的消費者認(rèn)為“不必要”。(沈莉）
