死纏爛打、隨意夸大回報率、隱瞞投資風險——保險銷售員的負面形象有望從源頭上得以改善。昨日，保監(jiān)會發(fā)布《關于規(guī)范保險營銷團隊管理的通知》(以下簡稱《通知》)，要求各保險公司、保險經紀公司及保險代理公司保障保險營銷員薪酬透明化，并加強崗位培訓與檔案管理。
保險營銷員須持證上崗
薪酬制度要公開透明
據了解，目前國內近170萬保險營銷人員一直面臨著“不是保險公司的雇員、無底薪、無權享受公司社保福利”的困境。
由于保險營銷人員薪酬由傭金和提成構成，有可能造成營銷人員為擴大業(yè)務量而夸大并渲染保險的功能，誤導、欺騙客戶乃至損害市場信心的嚴重后果。“游擊”狀態(tài)還使保險營銷人員即使對承諾不負責任，也不會受到追究。因此，這種“游擊”狀態(tài)會阻礙保險行業(yè)的長期發(fā)展。
昨日公布的《通知》將從一定程度上解決這些問題。
《通知》指出，各保險公司、保險經紀公司及保險代理公司應當與每一個招聘的保險營銷人員簽署書面委托協議。公司有關管理制度應明確保險營銷人員可以只做業(yè)務，且不得在計酬制度中有歧視性規(guī)定。
在增員管理方面，公司應對增員保險營銷人員的人員予以授權，被授權增員的人員應是與公司簽訂委托代理協議的正式保險營銷員。與此同時，公司應明確被增員人員的標準、條件、培訓方案、計劃和業(yè)績考核標準，不得僅以增員數量提供物質或者現金獎勵。
《通知》強調，公司不得夸大誤導傭金收入或者手續(xù)費收入，不得發(fā)布宣傳保險營銷人員傭金或者手續(xù)費的廣告，不得以購買保險產品、交繳公司費用作為成為保險營銷人員的必要條件。被增員人員自愿購買保險產品的，依法享有投保人、被保險人的相關權利，包括知情權、猶豫期內撤單、變更或解除保險合同等權利。
收緊代理渠道管理
防范保險詐騙
同日，保監(jiān)會還下發(fā)了有關要求各保險公司加強對代理渠道的管理的通知�！�
據悉，今年以來，保監(jiān)會陸續(xù)收到投訴稱，一些保險公司因內部管理不善，導致其代理保險機構在代理合同終止后，未經保險公司許可，擅自使用保險公司未收回的宣傳材料、重要單證，進行非法保險業(yè)務。
保監(jiān)會在昨日發(fā)布的《關于加強保險中介業(yè)務管理防范保險詐騙的通知》中規(guī)定，保險公司要建立健全各項內部管控制度，承擔對各分支機構的管控責任。避免因管理不善，導致相關機構有機可乘、非法經營保險或進行保險詐騙。
此外，通知還要求保險公司應加強對代理渠道的管理。委托內控健全、信譽良好的保險代理機構代理業(yè)務；避免通過代理機構變相超范圍經營業(yè)務；同時應簽訂書面合同，明確雙方權利義務關系、加強對保險代理機構代理行為的監(jiān)督。
通知還要求保險公司做好保險單據的防偽和宣傳工作，加強與監(jiān)管機構及其他相關部門的溝通協調。
頻發(fā)規(guī)范性文件
維護保險市場秩序
進入9月，保監(jiān)會市場規(guī)范力度驟然加大。
據記者統(tǒng)計，到目前為止，保監(jiān)會已連發(fā)4道規(guī)范性文件，針對投連險市場、航意險市場、保險中介業(yè)務市場以及保險銷售人員的不同問題進行規(guī)范整頓，維護保險市場秩序。
半月前，保監(jiān)會才剛剛發(fā)出《關于加強投資連結保險銷售管理有關事項的通知》，敲響投連險銷售誤導“警鐘”，要求加強對投資連結保險銷售人員和代理機構銷售人員的培訓，以防再次出現“退保風波”。
其后，保監(jiān)會又于9月26日發(fā)文下放航意險定價權，同時強調加強內控，實現公司內部電腦聯網、電腦出單和實時管理，避免造成因航意險手工出單，保費流失、假保單、撕單埋單等危害著保單持有人利益的違規(guī)現象。
業(yè)內人士對此認為，保監(jiān)會此次頻繁出臺規(guī)范性文件，說明監(jiān)管層對保險市場的風險已引起了高度重視。(記者 趙麗霞）
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