中新網(wǎng)5月10日電 據(jù)電監(jiān)會網(wǎng)站消息，2007年第一季度，全國登錄12398電力監(jiān)管投訴舉報熱線119699人次，有效信息816件。其中投訴198件，舉報47件，咨詢等其它方面571件。電力監(jiān)管機構決定受理816件有效信息中的152件，占有效信息總量的18.63%。受理的152件投訴舉報事項，已辦理完畢113件，占受理總量的74.34%。
在816件有效信息中，涉及供電服務324件，占39.71%；涉及電價執(zhí)行101件，占12.38%；涉及電力安全24件，占2.94%；涉及電力市場17件，占2.08 %；涉及業(yè)務許可42件，占5.15%；涉及輸電服務 8件,占0.98%；其它事項300件，占36.76%。
從信息統(tǒng)計情況來看，投訴舉報事項反映最突出的問題是供電服務，反映的主要事項是供電企業(yè)在收費標準、“三指定”、停限電、“兩網(wǎng)改造”、服務態(tài)度等方面存在問題。
