【背景】

　　魚(yú)油市場(chǎng)亂象曾被曝光

　　7月16日，《生命時(shí)報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》分別刊發(fā)了大篇幅曝光中國(guó)魚(yú)油市場(chǎng)亂象，我們可以借此機(jī)會(huì)趁熱打鐵，引發(fā)公眾關(guān)注魚(yú)油質(zhì)量問(wèn)題，強(qiáng)化藻油DHA優(yōu)于魚(yú)油DHA的認(rèn)知。

　　【策略】

　　借勢(shì)質(zhì)疑伊利魚(yú)油DHA

　　要“借力打力”，借助媒體文章的影響力，通過(guò)第一時(shí)間大量轉(zhuǎn)載，全面覆蓋互聯(lián)網(wǎng)，引發(fā)公眾對(duì)于“魚(yú)油”及相關(guān)添加產(chǎn)品的負(fù)向關(guān)注；轉(zhuǎn)載時(shí)對(duì)文章略加改動(dòng)，強(qiáng)化DHA的內(nèi)容；放大某些食品中添加魚(yú)油DHA的事實(shí)，使公眾對(duì)于“魚(yú)油”的質(zhì)疑和恐慌波及這些產(chǎn)品；借勢(shì)傳播“藻油DHA比魚(yú)油DHA更安全”。

　　【手段】

　　wiki、論壇全面鋪開(kāi)

　　引導(dǎo)性轉(zhuǎn)載+正面信息發(fā)布與推送。手段分為4部分。

　　1.Wiki問(wèn)答，在百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)、天涯問(wèn)答、新浪愛(ài)問(wèn)、雅虎知識(shí)堂里，通過(guò)對(duì)魚(yú)油DHA的質(zhì)疑性提問(wèn)，在回復(fù)中植入藻油DHA安全性更高、純度更高等正面信息，并通過(guò)關(guān)鍵詞優(yōu)化，確保消費(fèi)者在搜索相關(guān)信息時(shí)，藻油DHA的正面信息能大量出現(xiàn)。

　　2.論壇，親子、育兒論壇全面覆蓋；大眾論壇熱門(mén)版塊持續(xù)發(fā)布和重點(diǎn)維護(hù)；用消費(fèi)者的口吻和角度，發(fā)起“萬(wàn)人簽名拒絕魚(yú)油DHA”的簽名運(yùn)動(dòng)。

　　3.博客，通過(guò)草根博客對(duì)相關(guān)新聞進(jìn)行大量轉(zhuǎn)載，根據(jù)新聞做出引導(dǎo)性評(píng)論解讀。

　　4.網(wǎng)絡(luò)新聞，大量轉(zhuǎn)載，強(qiáng)化其中DHA的內(nèi)容。

　　【傳播話題】

　　傳播蒙牛奶比伊利奶更安全

　　方案中規(guī)定要傳播魚(yú)油中所含EPA會(huì)致使兒童性早熟；魚(yú)油DHA是垃圾食品(堪比地溝油)；藻油DHA比魚(yú)油DHA更安全，更好；拒絕魚(yú)油行動(dòng)。

　　【預(yù)算】

　　從25萬(wàn)追加到28萬(wàn)

　　方案要做到，Wiki問(wèn)答400組，論壇發(fā)帖800篇，帖子維護(hù)8000次，通過(guò)花費(fèi)費(fèi)用使開(kāi)心網(wǎng)轉(zhuǎn)帖和投票在70萬(wàn)人次以上、新聞推廣5篇、新聞發(fā)布80篇、草根名博5篇、網(wǎng)絡(luò)撰寫(xiě)20篇等。

　　方案預(yù)算最初為25萬(wàn)元，后根據(jù)實(shí)際情況又追加至28萬(wàn)元。

　　- 攻擊手段

　　三種手段“立體”攻擊

　　博思智奇公司郝歷平委托戴斯普瑞的張明和李友平，尋找網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手撰寫(xiě)攻擊帖子，并在近百個(gè)論壇上發(fā)帖炒作，煽動(dòng)網(wǎng)民情緒。

　　呼和浩特警方介紹，戴斯普瑞發(fā)動(dòng)的攻擊歷時(shí)一個(gè)月，其中點(diǎn)擊量最高的一個(gè)帖子達(dá)20余萬(wàn)人次。

　　【手段一】

　　發(fā)帖炒作

　　呼和浩特警方證實(shí)，伊利被攻擊案中的網(wǎng)絡(luò)攻擊手段包括：尋找網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手撰寫(xiě)攻擊帖子，并在近百個(gè)論壇上發(fā)帖炒作，煽動(dòng)網(wǎng)民情緒。

　　一名網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司投資人稱，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司都掌握著大量的網(wǎng)絡(luò)水軍，也是最底層的網(wǎng)絡(luò)推手，他們負(fù)責(zé)把公司提供的帖子內(nèi)容發(fā)布到各個(gè)網(wǎng)站、論壇、QQ群。

　　“大家都知道五毛黨，就是發(fā)一個(gè)帖子給五毛錢。文字多、圖片多的帖子，質(zhì)量高一點(diǎn)，就稍微貴一些，負(fù)面帖子很容易被刪除，存活率低，價(jià)格更好�！痹撊耸拷榻B，網(wǎng)絡(luò)推手發(fā)一個(gè)帖子最高的價(jià)格是2、3元人民幣。

　　【手段二】

　　發(fā)博“加精”

　　警方證實(shí)，公關(guān)公司還聯(lián)系點(diǎn)擊量較高的個(gè)人博客博主撰寫(xiě)文章發(fā)表在其博客上，并通過(guò)“推薦到門(mén)戶網(wǎng)站首頁(yè)”、“置頂”、“加精”等操作，以提高影響力。

　　【手段三】

　　模擬問(wèn)答

　　以兒童家長(zhǎng)、孕婦等身份擬定問(wèn)答稿件，“控訴”伊利乳業(yè)公司，并發(fā)動(dòng)大量網(wǎng)絡(luò)新聞及草根博客進(jìn)行轉(zhuǎn)載和評(píng)述，總計(jì)涉及費(fèi)用約28萬(wàn)元。

　　一個(gè)月的時(shí)間，相關(guān)文章紛紛出現(xiàn)在我國(guó)大型門(mén)戶網(wǎng)站論壇、個(gè)人博客和百度等主流網(wǎng)站的問(wèn)答欄目。

　　為了拿到更多報(bào)酬，網(wǎng)絡(luò)推手每天可能大量發(fā)帖，公關(guān)公司運(yùn)營(yíng)部的工作人員則負(fù)責(zé)檢查這些帖子的質(zhì)量和有效率。

　　“發(fā)一個(gè)帖子，你要給我一個(gè)鏈接，鏈接打得開(kāi)，就是一個(gè)有效貼，就付錢給你�！�22日，北京一家公關(guān)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理介紹。

　　本報(bào)記者 褚朝新 劉剛 李靜 呼和浩特 北京報(bào)道