盡管保險(xiǎn)合同上明確規(guī)定了保險(xiǎn)公司的職責(zé)和車主的權(quán)利，然而，發(fā)生交通事故后，依然有大量的糾紛發(fā)生。對(duì)此，保險(xiǎn)公司人員透露，發(fā)生糾紛之后，能否理賠成功關(guān)鍵在于車主能否正確理解保險(xiǎn)條款，避免因誤解而進(jìn)入保險(xiǎn)理賠的誤區(qū)。
泊車不當(dāng)保險(xiǎn)公司免責(zé)
張先生出去辦事，下車后將汽車停在坡道上，回來(lái)發(fā)現(xiàn)車身被刮擦。張先生向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠，保險(xiǎn)公司拒絕賠償。
專業(yè)人士提醒，這種自動(dòng)溜坡現(xiàn)象，保險(xiǎn)公司是不予理賠的。因此車主停車時(shí)，應(yīng)注意選好安全的停車位置。
車上人員意外險(xiǎn)必須投
周先生每年都要為愛(ài)車購(gòu)買多種保險(xiǎn)，但對(duì)車上人員險(xiǎn)未在意。今年5月，周先生自駕車去西藏路上出了事故。由于沒(méi)投保意外險(xiǎn)和車上人員責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司拒絕理賠。
專業(yè)人士提醒，車險(xiǎn)的兩個(gè)主險(xiǎn)———車損險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，都沒(méi)有涵蓋駕駛員在內(nèi)，有車族應(yīng)補(bǔ)充投保人身意外傷害保險(xiǎn)或車上人員責(zé)任險(xiǎn)。
第三者責(zé)任險(xiǎn)不保自家人
劉女士開(kāi)車快到自己家門口時(shí)，兒子聽(tīng)到汽車聲飛奔過(guò)來(lái)迎接，劉女士不慎將兒子撞傷。她想，自己的車上了第三者責(zé)任險(xiǎn)，應(yīng)該能得到賠償。于是她到保險(xiǎn)公司要求索賠，結(jié)果卻遭到拒絕。
專業(yè)人士提醒，第三者責(zé)任險(xiǎn)中的“第三者”，一般指事故發(fā)生時(shí)造成傷害或損壞的對(duì)方的人或事物。不包括保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、本車發(fā)生事故時(shí)的駕駛員及其家庭成員、被保險(xiǎn)人的家庭成員。
報(bào)案必須及時(shí)
張先生開(kāi)車經(jīng)過(guò)一十字路口，反光鏡將一女子撞倒在地。張先生給了她300元錢，私下了結(jié)。當(dāng)晚被撞女子出現(xiàn)下身大出血———傷者不久前剛做了人流手術(shù)。因?yàn)椴∏閲?yán)重，進(jìn)行了子宮切除，造成巨額醫(yī)藥費(fèi)。傷者家屬找到車主索賠，車主想到向保險(xiǎn)公司報(bào)案，結(jié)果保險(xiǎn)公司拒絕理賠。
專業(yè)人士提醒，按照車險(xiǎn)合同，事故發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)向公安交管部門報(bào)案，并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。因未及時(shí)報(bào)案導(dǎo)致保險(xiǎn)公司對(duì)事故的保險(xiǎn)責(zé)任或損失無(wú)法認(rèn)定的，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償事故損失。
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