中新網(wǎng)6月8日電 銀行卡跨行查詢收費于6月1日正式實施，今天出版的光明日報刊載文章針對此提出了質疑，認為在外資銀行大軍壓境的形式下，中國銀行業(yè)的收費行為或許會因為3毛錢而失去人心。
文章稱，2004年以來,中國銀行以“國際慣例”為由,開始了一連串的收費，時下又擴展到連跨行檢查一下卡上的余額也要收費。而對此行為，中國銀聯(lián)5月份就在其網(wǎng)站上發(fā)表聲明表示，“銀行卡ATM跨行查詢交易與取現(xiàn)、消費等其他基本交易一樣,也是一種金融服務,需要占用系統(tǒng)和網(wǎng)絡資源,因此對于銀行卡ATM跨行查詢交易收取一定的費用,是符合市場經(jīng)濟有償服務原則的。”
文章指出，銀行自認為是“符合市場經(jīng)濟”的收費卻遭到社會各界的強烈質疑。百姓認為，銀行單方面宣布收費,是無視消費者權益的霸王條款。6月2日,全國人大代表、廣東省惠州市環(huán)保局副局長黃細花向全國人大常委會寄出一份緊急建議,建議國家價格主管部門暫時叫停銀行卡ATM跨行查詢收費。
細心的人們還找出證據(jù),證明“跨行查詢收費”并非“國際慣例”。據(jù)中山大學管理學院教授、博士生導師李江帆對中英銀行的比較,ATM跨行查詢余額:中國收費,英國免費。儲蓄卡年費:中國不少銀行開始收取,英國免費。信用卡年費:中國不少銀行收取，英國普通信用卡免費。小額賬戶費用:中國不少銀行開始征收,英國銀行不收費。
西方銀行十分重視強化與現(xiàn)有顧客的關系,使顧客不僅能夠得到服務本身,而且能夠獲得社會情感方面的滿足。因此,它們不與儲戶斤斤計較蠅頭小利。相比之下,中國商業(yè)銀行收取“跨行查詢費”算是哪種思路呢?
文章指出，正當社會各界紛紛批評“跨行查詢收費”時,中國相關銀行一面以國際慣例等理由簡慢地回應批評,一邊固執(zhí)地繼續(xù)維持收費。而這時,外資銀行也正在不斷擴大其在中國內地的機構、地域、業(yè)務范圍以及經(jīng)營規(guī)模。外資銀行在中國金融領域所占市場份額盡管還不高,但其業(yè)務發(fā)展非常迅速,近年來其資產、存款和貸款的增長速度均在30%以上。
文章稱，外資銀行如此緊鑼密鼓地進軍中國金融市場,一個最重要的原因是:根據(jù)中國加入WTO有關協(xié)議,在2006年12月之前,中國將向外國全面開放銀行業(yè)。屆時,外資銀行將與中資銀行展開各種類型的競爭——將被允許在內地任何城市經(jīng)營人民幣業(yè)務,為中國居民存款、貸款、理財,成為中國百姓享受銀行服務的又一新選擇。
拋開收取“跨行查詢費”是否霸王條款、是否合法合理不論,在外資銀行大軍壓境的形勢下,中國銀行該不該為“三毛錢”而失去人心？(山峰)
