| www.anntest.com.cn | 北京時間:1999年12月01日 星期三 |
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香港人熱衷電子商業(yè) 中新社香港十一月三日電（記者 蔡先杰）著名電子商業(yè)應用供應商、美國宏觀有限公司亞太區(qū)商務總監(jiān)張居雄 認為，與美國、新加坡等電子商業(yè)發(fā)展較早的地區(qū)相比，香港差不多落後了兩年。不過，憑籍香港人的靈活與彈性，他相信香 港的電子商業(yè)可以很快迎頭趕上。 張居雄今日接受記者訪問時表示，香港在應用資訊科技方面較為落後是由多方面原因造成的。其一，中國人習慣 上喜歡現金交易，對於網上交易的安全問題存有疑慮；其次，香港人囗集中，且此間銀行眾多，門市網絡發(fā)達，客戶上銀行遠 比其他國家方便；其三，以前網上技術尚不夠先進，操作相對復雜，也阻礙人們應用資訊科技。 創(chuàng)立於一九九三年的宏觀公司以提供個人化電子商務技術而聞名於世，目前在全球擁有四百多個商業(yè)客戶，其中 包括惠普、三星、西門子等跨國大企業(yè)。 兩年前，張居雄前來亞太地區(qū)拓展業(yè)務，他對香港人對電子商務的態(tài)度 轉變有著深切的感受。他稱，當初香港人對電子商務并不熟悉，即使上門推銷服務，也經常遭冷遇。不過，隨著此間利用互聯 網的人數日益增加，特別是香港特區(qū)政府大力倡導資訊科技，商業(yè)機構對運用互聯網技術開始變得熱衷起來，主要的問題是如 何將資訊科技與原有的技術系統(tǒng)銜接起來；對於一般客戶而言，是如何利用資訊科技為自己提供增值服務。 張居雄舉例說，在過去的兩天內，已有三個公司打電話向其詢問技術問題，可見香港企業(yè)對資訊科技已從過往的 被動變?yōu)榉e極主動。目前該公司在香港已成功發(fā)展了四個客戶，香港道享銀行也於今日宣布，采用該公司的“一對一”企業(yè)關 系管理系統(tǒng)，為重整其服務提供模式。 電子科技提高服務效率，會否意味著企業(yè)將因此削減人手？張居雄認為，采用新科技不一定導致企業(yè)裁員，而是 對雇員提出了新要求，即從傳統(tǒng)的服務模式轉變?yōu)橄到y(tǒng)管理、網上保安等。對客戶而言，一旦認識到電子商業(yè)的巨大潛力，也 會積極學習新技術、并享受其超值服務。如此，電子商業(yè)的普及應用有助提高整個社會的人囗素質。 張居雄對香港發(fā)展電子商務前景深具信心，他認為雖然香港在有關方面起步稍遲，但其長處是“拿來主義”，他 們節(jié)省了研發(fā)技術的時間，只要將已經發(fā)展完善的技術拿來運用就行了。他相信，以港人一貫的聰明與靈活應變，香港一定可 以迎頭趕上電子商業(yè)的時代潮流，并成為亞太區(qū)的資訊科技中心之一。（完）
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